Verzendbeleid

🚚 Verzendbeleid – The Butcher’s Cellar (NL)

Bij The Butcher’s Cellar zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel, veilig en met zorg bij jou aankomt.

1. Verzendgebied

  • Wij leveren standaard in België en Nederland. Andere landen op aanvraag.

  • Levering aan huis of op kantoor via een erkende koerierdienst.

2. Verzendkosten

  • Gratis verzending vanaf €150 (incl. btw) binnen België.

  • Voor bestellingen onder €150 rekenen we een forfaitaire verzendkost van €8,95.

  • Verzendkosten voor Nederland: €11,95. Gratis vanaf €200.

3. Levertijd

  • Bestellingen worden normaal binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd.

  • Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of hittegolven) kan de levering iets langer duren.

4. Leveringsmoment & opvolging

  • Zodra je pakket verzonden is, ontvang je een trackingnummer via e-mail.

  • Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van het leveringsadres.

5. Niet thuis?

  • Indien je niet thuis bent bij levering, laat de koerier een briefje achter of probeert hij het pakket op een later moment opnieuw te leveren. Soms wordt het geleverd bij een afhaalpunt in jouw buurt.

6. Problemen met levering?

  • Neem bij schade, verlies of vertraging contact met ons op via info@thebutcherscellar.be binnen 48 uur na ontvangst of verwachte levering.

🚚 Shipping Policy – The Butcher’s Cellar (EN)

At The Butcher’s Cellar, we take care to deliver your order safely, quickly, and professionally.

1. Shipping Area

  • We currently ship to Belgium and The Netherlands. Other countries on request.

  • Home or business delivery via a certified courier.

2. Shipping Costs

  • Free shipping on orders over €150 (incl. VAT) in Belgium.

  • For orders under €150, we charge a flat shipping fee of €8.95.

  • Shipping to the Netherlands: €11.95. Free shipping from €200.

3. Delivery Time

  • Orders are usually delivered within 2 to 5 business days.

  • During busy periods (e.g. holidays or heatwaves), delays may occur.

4. Tracking & Delivery

  • Once shipped, you will receive a tracking number via email.

  • You are responsible for providing a correct and complete delivery address.

5. Not at Home?

  • If you’re not home at the time of delivery, the courier will either retry or deliver the parcel to a local pickup point.

6. Issues with Delivery?

  • For any issues (damage, loss, delays), contact us at info@thebutcherscellar.be within 48 hours of receiving—or expecting—your delivery.